Ces conditions générales de vente sont valables uniquement pour les achats effectués sur notre site internet www.oksono.com, elles ne sont en aucun cas applicables dans notre surface de vente de Béthune.
L’acte de validation de votre commande a pour effet l’acceptation dans son intégralité et sans réserve des présentes Conditions Générales de Ventes.
Nous sommes :
SARL OK SONO crée en 1997 au capital de 7 622 euros. RCS : 414 539 601 BETHUNE
202 Rue Benoite Vincent
62400 BETHUNE
France - Tél : 0 321 680 304
Fax : 0 321 567 465
Jours et horaires d’ouverture du service internet :
Du Lundi au Vendredi 14H/18H
Vous êtes :
Particulier ou professionnel domicilié en France Métropolitaine.
Description des Produits :
Les biens commandés sont déterminés dans l’intitulé même de la fiche article par la référence juxtaposée à la marque du produit.
Les photos et descriptifs sont régulièrement mis à jour sur notre site www.oksono.com suivant les données délivrées par nos fournisseurs, cependant la SARL OK SONO ne pourra être tenu comme responsable d’éventuelles erreurs.
Ces dernières peuvent être causées, aussi, par le décalage entre l’évolution technique et visuel des articles et la rotation et le réapprovisionnement de nos stocks.
Le « Poids » indiqué en bas de chaque fiche article (ligne entre « modèle » et « fabricant ») est un poids brut utilisé pour le calcul des frais de transport et d’assurance.
Disponibilité :
Les stocks étant en perpétuel évolution, ils sont donc donnés à titre indicatif. Pour les produits en stock chez nos fournisseurs les délais indiqués sont mis à jour quotidiennement mais ne peuvent en aucun cas engager notre responsabilité.
Dans le cas d’une rupture de stock nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous proposer un produit équivalent, mais libre à vous d’annuler l’article indisponible dans votre commande (confère l’article « Commande »).
Commande :
L’acte de validation de votre commande a pour effet l’acceptation dans son intégralité et sans réserve des présentes Conditions Générales de Ventes.
La SARL OK SONO peut vous demander des pièces justificatives concernant votre identité et/ou votre domicile et lieu de livraison.
Dans ce cas votre réactivité rentrera en compte dans la rapidité de livraison de votre commande. Sans réponse de votre part ou en cas d’une réponse incomplète, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.
La vente sera effective lors ce que la SARL OK SONO vous retournera un mail d’acceptation de commande et de paiement correspondant au montant total de ladite commande.
Vous avez le droit d’annuler votre commande si la livraison de l’article excède 7 jours à partir du délai maximal de disponibilité affiché sur la fiche article au moment de la validation de la commande. Dans ce cas vous serez remboursé suivant la procédure détaillée dans l’article « Remboursement ».
Paiement :
Grâce au paiement sécurisé en ligne via le Crédit du Nord, vous pouvez utiliser une carte bancaire : Visa, Mastercard et Carte Bleue.
La SARL OK SONO n’est en aucun cas responsable de disfonctionnement lié au non ou au mauvais fonctionnement du paiement sécurisé via Crédit du Nord.
Le règlement sera débitée au moment ou votre commande sera complète et prête à être prise en charge par le transporteur.
Toute opposition injustifiée alors que vous avez reçue en totalité ou en partie la commande peut être passible de poursuite et entrainer des frais de dossier qui vous seront destinés.
De même les frais bancaires, dans le cadre d’un rejet de votre mode de paiement, vous seront entièrement dus.
Livraison :
Nous effectuons uniquement des livraisons en France Métropolitaine.
Vous avez le choix entre :
- - un enlèvement dans notre surface de vente
- - un envoi par Colissimo avec remise contre signature, franco de port si votre commande est supérieure à 150 euros TTC si ce n’est pas le cas 15 euros TTC de frais de port.*
Livraison sous 48H après prise en charge par le transporteur. - - un envoi en Chronopost 13H (remise contre signature) avec livraison le lendemain de la prise en charge par le transporteur avant 13 heures. Cette option vous sera facturée 15 euros TTC. Les frais de port vous seront donc facturés 15 euros TTC si votre commande est supérieure ou égal à 150 euros TTC et 30 euros TTC dans le cas contraire.*
*Pour un colis hors norme vous avez le choix entre un enlèvement dans notre surface de vente ou une livraison par transporteur qui vous sera facturée 20 euros TTC.
Pour les colis hors norme les frais de port ne sont pas offert.
Un colis est considéré hors norme quand il n’est pas pris en charge par la poste.
Dès le départ du ou des colis vous recevrez un e-mail avec le numéro de colis pour le suivi de l’expédition.
A la réception de votre commande vérifiez bien en présence du transporteur que le colis n’est pas éventré, écrasé etc... Si c’est le cas vérifiez l’état du produit, libre à vous d’accepter ou de refuser le colis mais dans les deux cas annotez des réserves sur le bordereau du transporteur et prévenez nous le plus rapidement possible. Vous disposez de 72 Heures maximum pour formuler des réserves auprès du transporteur après réception du colis.
Aucune réclamation ne sera acceptée sans respect de ces conditions.
En votre absence au moment du passage du transporteur, votre commande sera mise à votre disposition dans un bureau de poste ou relais colis le plus proche de votre domicile. L’avis de passage vous indiquera la période de mise à disposition du colis, passé ce délai votre commande nous sera renvoyée, les frais de réexpédition vous seront alors facturés.
Dans le cas d’une non-conformité du bien vendu, ou d’une erreur par rapport au Bon de livraison, veuillez en informer la SARL OK SONO dans les 24 heures et nous ferons le nécessaire pour
reprendre le matériel concerné à notre charge. Un échange sera alors effectué ou un remboursement si une rupture de stock est constatée.
Force majeur :
La SARL OK SONO n’est tenue responsable de la non exécution, ou d’un retard d’exécution d’une de ces obligations dans le cadre de fait indépendant de sa volonté ou qui échappe à son contrôle.
Dans le cadre de l’article 1148 du Code Civil, des faits : extérieur, imprévisible et irrésistible.
Droit de rétractation :
Vous disposez de 7 jours franc à compter du jour de livraison pour faire valoir votre droit de rétractation, prolongé jusqu’au premier jour ouvrable si il expire un samedi, dimanche ou jour férié. Vous serez donc recrédité du montant de l’article hors frais de transport.
Vous devez nous retourner, à vos frais, le produit dans son emballage d’origine, complet (notice, câble etc.…) dans un état propre à sa recommercialisation.
Son exclu de ce droit de rétractation : les consommables (lampe, liquide à effet etc…) les logiciels informatiques, les produits d’enregistrement audio ou vidéo (micro, enregistreur numérique etc...)
En aucun cas nous n’accepterons de colis en contre remboursement.
Voir modalité de remboursement dans l’article « Remboursement »
Remboursement :
Dans le cas de la non-conformité (confère l’article « Livraison »), ou de l’annulation de votre commande (confère l’article « Commande ») ou d’un retour dans le cadre de votre droit de rétractation, nous vous créditerons directement sur le compte bancaire ayant servi à passer la commande et ceux dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour d’exercice du droit.
En aucun cas nous n’accepterons de colis en contre remboursement.
Garantie :
La garantie, éventuelle constructeur, des produits est indiquée en année sur les fiches de présentation des articles. Elle est applicable à partir de la date de facturation.
Il appartient à l’acheteur de consulter le distributeur ou le fabricant afin de connaître les modalités et détails de prise en charge sous garantie.
Conservez l’emballage d’origine et les accessoires éventuels (câbles, mode d’emploi etc..) et ceux durant la période complète de garantie.
Dans le cas contraire nous ne pouvons vous assurer une prise en charge sous garantie.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des délais de réparation (stock pièces détachées etc...)
Retour des produits :
Que ce soit pour un retour sous garantie ou dans le cadre de l’application de votre droit de rétractation, vous devez dans tout les cas nous informer (par e-mail) avant de nous retourner le produit concerné afin de vous communiquer l’adresse de retour (SAV interne, station technique).
Vous devez joindre à votre colis un double de la facture d’achat.
Les frais de retour seront à votre charge et vous devez faire le nécessaire pour assurer les marchandises (vol, perte, détérioration). Les articles devront nous parvenir avec leurs éventuels accessoires d’origine (câble, mode d’emploi etc..) et dans leurs emballage d’origine.
En aucun cas nous n’accepterons de colis en contre remboursement.
Gestion des données personnelles :
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des informations vous concernant dans nos fichiers de gestion. Ces derniers sont utilisés par nos services et par nos partenaires (Station technique, transporteurs, fournisseurs) pour mener à bien notre offre.
Clause de réserve de propriété :
Jusqu’au règlement intégral du ou des articles, la SARL OK SONO reste propriétaire de ces derniers. Même en cas de revente par l’acheteur. De même en cas de liquidation ou de redressement judiciaire.
Litige :
En cas de litige et sans résolution à l’amiable, seul le tribunal de commerce d’Arras sera compétent.
